近年来,卫生系统医务人员的医德医风问题一直是社会关注的热点和焦点,百姓到医院“看病难、看病贵”、医务人员服务态度差、收取患者“红包”,各种回扣等问题一直是卫生主管部门狠抓和遏制的问题。随着医改的不断深入,医疗卫生主管部门愈加重视医疗机构中的医德医风建设工作,卫生部在《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》中明确要求,“在全国医疗机构推行医德考评制度,为每位医务人员建立医德档案,将考评结果记入医务人员医德档案”。医德档案是医务人员绩效考核、岗位聘用和奖惩的重要依据,通过建立医德档案,医院能更好的掌握医务人员的医德情况,从而采取针对性的措施,建立起激励和约束机制,促进医务人员职业道德素质的提高。
① 建立全流程化的职工医德档案通过院职工的自助申报、科室初审核、行风办复审核来建立全流程化的职工医德医风档案,医院能更好的掌握职工的医德医风情况,从而采取针对性的措施,建立起激励和约束机制,促进医务人员职业道德素质的提高。
② 建立数字化医德考评体系建立考核评价体系,实现个人自我考评、科室考评、分管院领导及职能管理科室考评、行风考评等多维度考评。根据分级考评原则,综合考评的不同赋分权重系数,对被考评人的医德状况进行不同权重的考评打分。
③ 以互联网 移动手段采集患者满意度建立互联网 移动评价体系,采用二维码扫码,微信公众号反馈等方式,多途径的采集患者满意度的真实评价信息、直接打通院行风办与患者间的信息沟通渠道、及时反馈患者的真实评价意见。
④ 通过大数据分析,对医德医风数据深入挖掘分析建立多种医德医风分析模型,形成职工医德画像,对职工的晋升、职称评定等提供强大的数据支撑。灵活定义各种院职工医德医风登记表和花名册,实现输出形式的个性化和多样化。