《数字化人力资源管理能力训练》第四课 | 地铁行业人力资源数字化的建设规划、顶层设计和路径分析-yb体育app官网

伴随地铁行业的繁荣发展，其人力资源管理面临着巨大挑战。我国《关于加强城市轨道交通人才建设的指导意见》指出，快速发展形势下，交通轨道人才规模不足、结构不合理等问题逐渐凸显，解决地铁行业人才供给、人才发展问题迫在眉睫。

而人力资源作为影响其人才发展的关键因素，卓越的人力资源数字化管理实践可最大限度地激发人才潜能，构建数智化竞争力。因此，面对激烈的行业竞争，探究人力资源数字化发展具有重要意义。

04月13日，训练营第四讲『地铁行业人力资源数字化的建设规划、顶层设计和路径分析』正式推出，深度洞察地铁行业人力资源数字化转型的建设规划与路径设计，本文根据直播分享内容梳理而成。

自60年代地铁行业增速发展至今，经过时代政策的引导鞭策，我国地铁行业已进入管理品质全面提升、技术服务全面引领的高质量发展阶段。面对日趋激烈的行业竞争，探索人力资源数字化发展的企业比重愈加增多。

1、『现状分析』

根据宏服咨询在地铁行业的调研数据发现，超过三分之一的企业尚未进行人力资源数字化转型建设。在深入调研后发现地铁行业普遍拥有较为明确的转型定位和目标：『半数以上』的企业看重集团管控、业务决策和战略赋能；而在转型探索的具体进程中，地铁行业对人力资源数字化转型的核心诉求非常明确：『超过一半』的企业希望在培训、招聘、绩效和人才管理方面做出明显的改变。

2、『典型问题』

在人力资源数字化转型探索的实际进程中，基于转型探索的普遍经验与地铁行业的个性化管理实践，转型探索面临集团管控、信息化基础、绩效管理等诸多维度挑战。

基于十余年来服务于地铁行业客户的成功实践，我们建议在人力资源数字化建设具体规划前，通过人力资源数字化的专项咨询，拉通涵盖人力资源数字化战略、规划和落地执行的咨询体系，建立符合其发展战略的人力资源数字化转型思路和方法。

1、『咨询体系构建』

【战略解析】在这一过程中企业需联合咨询公司，基于企业战略和人力资源规划，完成对相关战略文件及管理制度解读与相关维度内容（如组织形态和管理模式、集团管控模式、企业战略绩效、人才队伍规划等）的进阶分析。

【诊断规划】而在完成对上述文件制度及相关内容的解析后，需要通过咨询完成对企业人力资源业务、人力资源数字化管理成熟度的全面评估与诊断，制定科学的、明确的、可落地的人力资源数字化顶层设计和业务规划。

【落地辅导】为了保障数字化转型建设规划的切实落地，并实现人力资源管理体系与it发展规划的准确衔接，需要咨询团队对未来项目开发团队提供辅导和培训，帮助数字化系统实施落地，提供转型过程的长期跟踪服务。

2、『分阶段建设规划』

基于地铁行业管控现状与人力资源数字化发展前景，可以将其推进人力资源数字化转型的过程大致分为三个阶段，依次是人力资源服务和管理信息化、人力资源服务和管理数字化转型、数字化引领人力资源服务和管理创新。

【人力资源服务和管理信息化】建设规划的第一个阶段将以效率、规范作为关键词，以实现流程线上化、自动化，高效处理人力资源的事务性工作为方向目标，夯实应用基础，规范业务流程。（如做好人力信息体系、岗位体系、管控权限等重点领域的人力资源规划等）

【人力资源服务和管理数字化转型】第二个阶段将以人才、体验作为关键词，以强化人才管理和服务能力为方向目标，重点提升人才管理能力。（如提升绩效管理能力，加强人才盘点，实施人才画像等数字化人才管理手段）

【数字化引领人力资源服务和管理创新】第三阶段将以数智、赋能为关键词，以建设共享服务中心，创新人力资源yb体育app官网的解决方案和运营模式为目标，实现业务人才一体化。（如创新产品和服务，数字化和人才运营深度融合，助推业务人才一体化）

1、『顶层设计』

从顶层设计角度出发，首先需要拉通明晰数字化转型设计的四条发展主线：即聚焦业务支持、赋能管理决策、促进人才发展、提升员工体验，而后基于集团管控模式推动人力资源共享服务转型优化的整体目标，实现对包含组织管理、人才发展、薪酬管理、绩效管理等业务场景在内的业务全景图的纵向拉通。

2、『路径分析』

通过对数字化案例的不断反思，行业内已总结形成科学规范的一套工具和方法体系，包含战略诊断、业务流程设计、数据标准设计、系统设计、制度和组织保障等相关内容。在每个阶段均产出相应的成果物，可利用标准的数据、优化的流程、创新的模式形成一套合理、可落地的数字化转型方案，从而指导业务场景设计的具体拉通，为企业的变革创新深度赋能。例如：

自60年代城轨行业增速发展至今，我国城轨行业已进入管理品质全面提升、技术服务全面引领的高质量发展阶段。数字时代发展至今，市场竞争日趋激烈，随之伴生出人才供给不足、人才发展瓶颈、人才结构失衡等阻碍了组织绩效乃至战略目标的人力资源管理难题。因此，建立行之有效的人力资源数字化管理模式，加速提升人力资源管理效能成为城轨企业谋求发展的关键一环。

基于此，宏服咨询立足十余年来服务于浙江交通、南京地铁、宁波轨道、温州轨道、金华轨道、绍兴金越地铁、台州交投等城轨行业客户的成功实践，组建了一支专业的行业交付团队和yb体育app官网的解决方案团队，深度打磨针对城市轨道行业的人力资源数字化整体yb体育app官网的解决方案，并推出人力资源数字化转型咨询服务。