《数字化人力资源管理能力训练》第五课 | 人力资源数字化规划的思路、方法和工具-yb体育app官网

根据宏服咨询的研判思考，其将伴生企业顶层战略规划和目标不清晰、管控和需求边界模糊、跨部门协作效率低、系统难以整合或集成等典型问题。

2、『体系构建』

宏服咨询认为，构建人力资源数字化规划体系首要从集团战略出发，实现集团战略与人力资源数字化转型间的相互驱动。同时，执行“两对”，一是对业务现状及数字化现状等相关内容的全面调研，二是对企业相关战略文件及管理制度的战略解读，从而制定包含业务、应用、技术、数据共四大范畴的人力资源数字化规划，最终实现战略目标，构建出总体路线图和技术平台、体系。

宏服咨询结合近二十年来服务于上百家客户的成功实践，已拉通涵盖人力资源数字化战略、规划、执行和保障的人力资源数字化规划方法论。根据宏服咨询在国企人力资源数字化建设中的思考与实践，在推进自我洞察、实现企业人力资源数字化转型发展的过程中，需遵循以下关键环节：

1、『战略解析』

基于企业战略和人力资源规划，完成对相关战略文件及管理制度解读（如数字化战略解读、人力资源管理制度解读）与集团管控模式、人才队伍规划等进阶分析。

2、『调研诊断』

基于对企业战略与规划文件的分析与解读，通过对企业各层级人员的调研访谈，同时适当参考行业内优秀的人力资源管理及数字化转型的最佳实践，完成对企业业务现状的评估和诊断，与业务流程的全面分析。

3、『评估规划』

在明晰人力资源数字化建设的诊断分析后，需要逐步深入到关键业务场景，实现对人力资源数字化转型整体规划的全盘拉通。而在此之前，我们需要完成对顶层设计体系（包含顶层规划及业务全景图）、数据标准体系（包含数据采集、迁移）与业务流程体系（包括职业全生命周期的业务流程）的全盘设计。

4、『保障体系』

在完善前期整体规划的同时，要建立配备完善的包含制度保障、组织领导力、文化保障、数字化人才在内的一整套保障体系。

在保障人力资源数字化转型实际落地的各个节点中，如需求调研阶段、项目实施阶段、上线运行阶段等皆需要配备相应的管理工具：

1、『咨询调研工具』

在前期的咨询调研阶段，从调研方案确认开始到最终的成果物产出，需明晰利用调研提纲、访谈问卷等项目工具了解企业战略和人力资源规划、业务现状、数字化现状以及不同层级的需求。

为保障人力资源全方位业务标准数据的准确无误，需围绕数据标准搭建数据治理的整体体系。首要明确数据指标体系，树立标准来源、内容及相关构成，例如机构和岗位、数据统计报表、人员档案管理、第三方数据接入等，并建立人力资源主数据的信息群、信息集、信息项，最终输出为数据标准化设计报告。

而后围绕数据标准开展数据采集（如机构数据采集、人员数据采集）、数据迁移（范围确认、整理对比等）、数据清洗等重点工作，以及后续的数据巡查机制、及管理制度保障等相应措施，从而搭建完整的人力资源数据标准及治理体系。

在项目实际实施阶段中，将涉及到对业务流程的整体规划。以员工全生命周期业务流程为例，首先我们需要完成对员工招聘、入职转正、调动、考核晋升、离职、退休返聘等关键业务的分类步骤拆解；同时围绕业务闭环描述完成业务流程图的更新刻画，最终确定流程、数据标准以及流程协同关系。

【举例：岗位管理体系】首先围绕企业岗位层级、岗位序列、岗位说明书等完成对岗位管理体系整体内容的咨询调研；集团型企业需厘清自身与成员企业岗位职级、序列的对应关系。除此之外需围绕员工职级和岗位协同关系完成岗位体系的逐级拆解，最终拆解为岗位族群、岗位发展通道、岗位图谱和称谓、岗位管理制度、岗位说明书等。

人力资源数字化转型作为持续性强、相关资源投入较大的长期工程，构建有效的数字化保障支撑体系尤为重要。首要需求组织领导力的充分加持，即项目决策层、管理层、执行层、保障层的组织搭建；其次需求文化保障的持续护航，包含品牌打造、微课体系建设、推广大使等；除此之外，需要数字化管理人才、专业人才、应用人才等数字人才的持续供应与长远保障；最后需要构建包含数据治理机制、系统考核办法、人才队伍管理办法等制度体系保障。